Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Консультант по приему
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем консультанта по приему, который будет первым контактным лицом для клиентов и посетителей. В этой роли вы будете отвечать за приветствие клиентов, обработку их запросов и координацию их обслуживания. Ваша задача — создать положительное впечатление и обеспечить высокий уровень клиентского сервиса. Вы будете работать в динамичной среде, где важно быть внимательным, организованным и дружелюбным. Основные обязанности включают регистрацию клиентов, предоставление информации о продуктах и услугах, а также координацию встреч и записей. Вам потребуется отличное владение коммуникативными навыками, умение работать с компьютерными системами и способность решать возникающие вопросы оперативно и профессионально. Мы ценим кандидатов, которые обладают опытом работы в сфере обслуживания клиентов, умеют работать в команде и стремятся к профессиональному развитию. Если вы обладаете этими качествами и хотите работать в дружелюбной и профессиональной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие клиентов и посетителей
- Регистрация и обработка запросов клиентов
- Координация встреч и записей
- Предоставление информации о продуктах и услугах
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Работа с компьютерными системами для обработки данных
- Решение возникающих вопросов и проблем клиентов
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения обслуживания
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать с компьютерными системами
- Организованность и внимательность к деталям
- Дружелюбие и клиентоориентированность
- Способность работать в команде
- Готовность к обучению и развитию
- Стрессоустойчивость и умение решать проблемы
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие компьютерные программы вы используете в работе?
- Как вы организуете свою работу в условиях высокой нагрузки?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень клиентского сервиса?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Какие ваши сильные стороны в работе с клиентами?
